Po přečtení budete vědět, jak se do svého účtu dostat z počítače i z mobilu a co dělat, když přihlášení nevychází.
Protočení 27×, platnost 14 dní, minimální vklad 19 €
Uplatnit bonusCelkem 51 zatočení jako součást uvítacího balíčku, platnost 14 dní
SpustitPravidelný týdenní návrat části ztrát bez složitých podmínek
Uplatnit bonusNemusíte hádat, co které pole znamená, ani lovit, kam patří e-mail z registrace.
Rubyslots Casino odemyká účet po ověření do 36 hodin. Když se večer ukáže, že heslo do účtu nepasuje, začíná obnova přístupu odkazem pro nastavení nového hesla, který odešleme na vaši registrační e-mailovou adresu. Odkaz obvykle dorazí během chvíle; jestli nedorazí, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a teprve potom žádejte nový. Po nastavení nového hesla se přihlaste a otevřete sekci s ověřením totožnosti. Nahrajete občanský průkaz, výpis z bankovního účtu a doklad o adrese, ideálně v ostrém světle a bez zakrytých rohů. Jakmile jsou dokumenty v systému, kontrola trvá do 36 hodin a výsledek vám přijde e-mailem. Po tu dobu můžete hrát i vkládat, pouze výběr zůstává pozastavený. Celý proces zvládnete z jednoho místa, bez návštěvy pobočky a bez zbytečného papírování.
Proč chtějí doklady právě u výběru?. Ve chvíli, kdy poprvé míříte k výběru, rozhoduje o všem stav vašeho účtu. Nepřihlášený hráč nevidí zůstatek ani historii a nemůže podat žádost; přihlášení je tedy prvním krokem ke každé výplatě, kterou chcete poslat pryč. Ověřená totožnost pak váže peníze na konkrétního člověka, protože výplatu posíláme jen na účet, který patří majiteli profilu. Nejnižší výběr začíná na 27 €, horní hranice je 27 000 € a po schválení posíláme peníze obvykle do 9 minut. Bez dokončeného ověření zůstane žádost viset ve frontě, i když je zůstatek v pořádku. Kdo se přihlásí jen kvůli hře a ověření odkládá, ten se o výhru přihlásí až ve chvíli, kdy ji bude chtít poslat dál, a pak se celý proces protáhne.
Otevřete si limity a historii. Ráno u kávy otevřete profil a na jedné obrazovce vidíte, co se dělo v noci: aktuální zůstatek, kompletní historii sázek i poslední výhry. Právě za přihlášením se skrývají nástroje, které bez vstupu nikdo nenastaví, limity vkladů, limity sázek, časové omezení hry, pauza od hraní a trvalé sebevyloučení. Ve stejné sekci najdete přehled bonusů, na které máte nárok, i podmínky, které k nim patří; čísla ani obraty se tu nepočítají z hlavy, vše je vypsané u nabídky. Odsud také odešlete žádost o výběr a zkontrolujete, v jaké fázi zpracování právě je. Po týdnu mimo hru vám historie připomene každou transakci, takže nemusíte nic dohledávat v paměti a máte přehled o svém rozpočtu.
Rubyslots Casino odhlášení neznamená konec. Během večera se občas stane, že se při načítání další hry objeví přihlašovací formulář místo hrací plochy. Nejčastěji jde o běžnou věc: prohlížeč se zavřel, připojení na chvíli vypadlo, někdo doma použil stejný počítač, nebo jste se sami odhlásili na sdíleném zařízení. V takové chvíli se vraťte na úvodní stránku a přihlaste se e-mailovou adresou a heslem, které jste si zvolili při registraci. Když se odhlášení opakuje několikrát za sebou, projděte nastavení prohlížeče a zjistěte, zda se po zavření okna mažou uložená data. Pokud se problém drží, napište nám přes live chat, pošlete zprávu na [email protected] nebo zavolejte na +420 262 032 783; všechny tři kanály běží non-stop 24 hodin denně. Rozpracovaná nabídka i nastavené limity se po novém přihlášení načtou z profilu, takže o nic nepřicházíte.
E-mail z registrace a klidné připojení. Než ráno usednete k notebooku, vyplatí se mít po ruce tři věci: e-mailovou adresu z registrace, heslo a chvilku klidu. Přihlašovacím jménem je právě ta e-mailová adresa, žádná přezdívka ani číslo účtu. Pokud si heslo nepamatujete, nezkoušejte naslepo jednu variantu za druhou; rovnou požádejte o odkaz pro nastavení nového a pokračujte podle něj. U nového profilu mějte připravený občanský průkaz, výpis z bankovního účtu a doklad o adrese, protože ověření může přijít na řadu dřív, než čekáte. Fotografie dokumentů pořizujte v klidu a s platností, která ještě běží. Stabilní připojení a aktuální prohlížeč zkrátí cestu k formuláři na pár vteřin. Když se formulář přesto nenačte, zkontrolujte, jestli vás firemní síť nepouští dál, a přepněte se na mobilní data.
Nejčastěji za tím není zablokovaný účet, ale drobnost v prohlížeči nebo překlep, kterou zvládnete sami.
Šifrování a dohled Malty. Pokaždé, když se přihlásíte, jde spojení mezi vaším zařízením a serverem přes šifrování 256-bit TLS, takže e-mail i heslo neputují po cestě v čitelné podobě. Provozovatelem je Rubyslots Casino Ltd. s licencí MGA/B2C/877/2013, kterou vydala Malta Gaming Authority, a férovost her pravidelně kontrolují nezávislé laboratoře SIQ a iTech Labs. Licence znamená, že stojíme pod dohledem a musíme dodržovat pravidla o ochraně hráče i jeho peněz.
Heslo jen pro vaše oči. Ještě než zavřete prohlížeč, odhlaste se, hlavně na počítači v práci nebo u příbuzných; na cizím zařízení nenechávejte účet běžet přes noc. Heslo držte jen pro sebe, protože nikdo z našeho týmu vás o něj nepožádá, ani v chatu, ani po telefonu. Heslo ani údaje z platební karty nikomu nepřeposílejte e-mailem, i když se odesílatel tváří jako naše podpora. Pokud se objeví podezření, změňte heslo hned a zkontrolujte, že máte jediný účet; duplicitní profily zavíráme.
Tady se dozvíte, co čekat od ověření, proč jsou potřeba doklady a jak si znovu otevřít účet.
Rubyslots Casino staví telefon naroveň počítači, proto se na obrazovce telefonu nemusíte učit nic dvakrát a limity platí všude.
Používáme soubory cookie, aby web fungoval a abychom ho mohli zlepšovat; pokračováním souhlasíte s pravidly pro soubory cookie.